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VOIDFORGE

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuentan con tienda física?

No, actualmente no contamos con tienda física.

Voidforge opera exclusivamente de forma online como un ecommerce especializado, ofreciendo una experiencia 100 % digital.

¿Realizan envíos a todo Chile?

Sí, realizamos envíos GRATIS a todo Chile por Starken.

Mi número de envío (seguimiento) aún no llega, ¿qué debo hacer?

No te preocupes. Si tu número de seguimiento aún no llega es
completamente normal.

Tu pedido se encuentra en proceso de preparación antes de ser entregado a Starken, nuestro proveedor logístico. (Esto puede tardar 1 - 3 días hábiles como máximo).


Te pedimos paciencia, estamos forjando en el vacío tu número de seguimiento para que pronto puedas rastrear el recorrido de tu producto.

 ¿Cuentan con algún contacto o correo de soporte?

Sí. Puedes escribirnos por WhatsApp usando el ícono abajo a la derecha en la
pantalla de inicio, o enviarnos un correo a: contact@voidforge.store

Estaremos encantados de ayudarte.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde que tu pedido es despachado.

Tiempos del proceso completo:

  • Preparación: 1 a 3 días hábiles (desde que compras hasta que recibes tu número de seguimiento)
  • Envío: 3 a 5 días hábiles (desde el despacho hasta tu domicilio)

Total aproximado: 4 a 8 días hábiles desde tu compra hasta la entrega.